REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BAKEN

Data publikacji Regulaminu: 27.05.2026

Sklep internetowy działający pod adresem: https://baken.pl/sklep/ 

prowadzony jest przez:

BAKEN Sp. z o. o. ul. Przejazd 4 lok. 48, 02-654 Warszawa

NIP: 5213954447

KRS: 0000948705

REGON: 521126120

adres e-mail: dominika@baken.pl

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  5. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://baken.pl/sklep/ 
  • Sprzedawca – BAKEN SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Przejazd 4 lok. 48, 02-654 Warszawa, NIP: 5213954447, KRS: 0000948705, REGON: 521126120.
  • Produkt – produkt dostępny w ofercie Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywny adres e-mail.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje Produkt do koszyka,
    • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • klika przycisk „Kupuję i płacę”.
  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
  1. podania nieprawidłowych danych,
  2. braku płatności w terminie,
  3. niedostępności Produktu,
  4. problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia.
  1. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
  2. Ze względu na rzemieślniczy i sezonowy charakter części produktów, mogą one nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie. Różnice te nie wpływają na jakość produktu i stanowią element unikalnego charakteru produktów.

§5 FORMY PŁATNOŚCI

  1. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować szybkie płatności online, BLIK, przelew bankowy oraz inne usługi udostępniane przez operatora płatności.
  3. Operatorem płatności online może być zewnętrzny dostawca usług płatniczych.

§6 DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • Kurier DPD,
    • paczkomaty InPost,
    • odbiór osobisty.
  1. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać informację na adres: dominika@baken.pl
  3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
    • produktów szybko psujących się.

§8 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty wolne od wad.
  2. Reklamacje można składać:
    • mailowo: dominika@baken.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  1. dane Klienta,
  2. numer zamówienia,
  3. opis problemu,
  4. zdjęcia produktu (jeśli dotyczy).
  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9 DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • prawidłowego działania strony,
    • analityki,
    • działań marketingowych,
    • poprawy jakości usług.

§10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w szczególności:
    • zdjęcia,
    • grafiki,
    • opisy,
    • logotypy,
    • identyfikacja wizualna
      stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
  2. Zabronione jest kopiowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: https://www.uokik.gov.pl
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 27.05.2026.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.